摩拜单车退款记录

Posted by: Sun Jan 8, 2017

开始使用摩拜单车从16年9月份开始的骑了大概7-8次吧,10月份开始也就没有怎么用想起来自己还有个299的押金在里面没有退,11月份的时侯就去申请了退款押金的操作,看见官方给出押金退回时间是2-7个工作日申请后也没有当回事,大概时间过了2个星期左右工作日想起来去查看了下自己支付宝账单是否有摩拜押金退款的记录,结果没有任何摩拜的信息就再次登录摩拜单车的app去看了下发现押金退款状态还处于等待退款中,当时那个心情呀!(也是我契约精神太重啦,当然这时候我也没有觉得不对就去它们App的客服中心填写啦退款未收到的表单还按照它们的要求截啦当时支付宝支付押金订单信息,填写表单后就在继续等待了2天左右,我又上App去看了下当时填写的未收到押金的表单状态没有任何回复。

后边就想打客服电话试试,在找客服电话的时侯我就凌乱啦,官网&App未看见任何关于它们公司的电话(目瞪口呆,然后麻烦点就google下搜到它们400电话,打电话过去跟接电话的客服妹子描述了下押金未收到的并提供啦当时的支付宝付款押金订单号码(第二次提供支付宝支付押金的订单号,然后直接问妹子撒时侯我能收到押金,结果回答是不知道它们会尽快处理,摩拜单车不会不退用户押金的话,就第一次客服电话沟通这样不了了之啦。

第二次客服电话大概时间是过3天左右吧又想起这事,正好周末打客服电话没有人接那就只有等周一呗,周一打过去接通是一妹子,又叙述了一遍情况问撒时候能收到押金,这次说会尽快处理,好吧咱老实人还是相信你们的继续等呗(你们是大爷。

第三次电话大概总共时间加起来差不多接近一个月啦,直接问押金还未收到到底怎么回事,心想这次无论如何也要问出个原因不能在像前面两次一样不了了之啦,这次跟前两次的区别就是没有让我提供支付押金的订单号,客服妹子回复:“说你9月份支付的我们这边没有你的支付宝账号信息,我们是要给你电话问要支付宝账号信息的,押金会直接打到你支付宝账号里面”,好吧你们是大爷,“我不给打客服电话你们就不会给打电话问要支付宝账号,我打电话给你们就这样说”,算啦也懒得去跟她辩,提供了我的支付宝账号后说了竟快给我处理,还好这次在当天就把押金退还给我啦,够折腾的!!!

在昨天吧接到一个应该是摩拜单车公司的电话,打电话那妹子结结巴巴的询问我押金是否收到,我说收到啦后让我稍等下估计还有什么问题要问我,结果我问:“有什么问题吗?”,那妹子很紧张的说摩拜单车谢谢你的使用,祝你生活愉快等客套话就拜拜啦(被我反问吓到啦吧,哈哈。后面才想起这个事一定要写一篇blog记录一下。

当初因为便捷方式使用该公司提供的单车服务,但办事的效率和这次“要钱”的体验真的不是一个已经C轮融资的公司做的事,收到押金后直接就把摩拜App卸掉啦,以后也不打算在用了。

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